Політика конфіденційності

1. Загальні положення

1.1. Ця Політика конфіденційності (далі – «Політика») розроблена ТОВ «ФС ПРО» (код ЄДРПОУ: 43 053 417, адреса: 8 136, Київська область, Бучанський район, с. Крюківщина, вул. Балукова, 1А, далі – «Компанія»). » та/або «Адміністрація сайту») відповідно до чинного законодавства України, в тому числі, але не обмежуючись Законом України «Про захист персональних даних» від 01 червня 2010 року № 2297-VI, враховуючи враховує принципи та правила Загального регламенту захисту даних (GDPR) Європейського Союзу щодо Користувачів сайту fspro.ua та встановлює порядок отримання, збору, накопичення, зберігання, обробки, використання, забезпечення захисту та розкриття персональних даних. дані (далі - «Дані») за допомогою Сайту та/або пов'язані з послугами та інструментами.

1.2. Під даними розуміється будь-яка інформація, яка прямо чи опосередковано стосується конкретного Користувача. Це можуть бути: прізвище, ім’я, по батькові (за наявності), відомості про рід діяльності, сімейний стан, освіту, адреса електронної пошти, номер телефону, регіон проживання, адреса місця проживання/перебування, інформація. про дії Користувача на Сайтах, IP-адресу, дані пристрою (комп’ютер, тип браузера, операційна система мобільного пристрою), які використовує Користувач, повідомлення (інформація, що міститься в листуванні між Користувачами, а також у листуванні з Адміністрацією сайту), інша інформація. , за допомогою якого здійснюється зв'язок, яка за бажанням Користувача забезпечується ним при оформленні замовлення на Сайті, при заповненні опитування (шляхом заповнення анкети або іншим способом), написанні повідомлення або відгуку, або інформація, отримана під час усного спілкування Користувача з Адміністрацією сайту, інформація, яка надається при оплаті та/або використанні Користувачем будь-якого сервісу (сервісу), що надається Компанією.

1.3. Обробка даних означає будь-які дії з Даними, включаючи, але не обмежуючись: доступ, надання, поширення, збір, систематизацію, зберігання, накопичення, запис, передачу, блокування, видалення, уточнення, оновлення та/або модифікацію, знеособлення та інші способи використання Даних Компанією.

1.4. Користувачі можуть надавати Дані самостійно шляхом розміщення таких даних на Сайті або шляхом зв’язку по телефонних каналах та/або на електронну та/або поштову адресу Компанії, заповнюючи анкети (заповнюючи анкету чи іншим способом), або Дані можуть бути надається з інших джерел (відповідно до пункту 3 цієї Політики), наприклад, із відгуків Користувачів (рейтинг, коментарі, підтвердження інформації) або іншої інформації від третіх осіб, наданої під час надсилання претензій, скарг та/або при розгляд спорів, та/або інформація із загальновідомих джерел в Інтернеті.

1.5. Користувач не має права використовувати Сайт fspro.ua, якщо він не згоден з умовами цієї Політики.

1.6. Користувач визнає, що у разі його недбалого ставлення до безпеки та захисту своїх Даних і даних авторизації (пароль, логін) треті особи можуть отримати несанкціонований доступ до облікового запису та Даних Користувача. Компанія не несе відповідальності за будь-які збитки, спричинені таким Доступом.

2. Які дані можна збирати

2.1. Компанія може збирати такі дані:

прізвище, ім'я, по батькові (за наявності), паспортні дані, реєстраційний номер облікової картки платника податків, дата народження та/або вік, стать, сімейний стан, реквізити уповноваженої особи підприємства, найменування підприємства, реквізити підприємства. , контактні телефони, адреса електронної пошти, адреса місцезнаходження підприємства, інші контакти, надані за бажанням Користувача (наприклад, місце та/або адреса роботи);
інформація про обліковий запис Користувача (зокрема, логін, номер телефону), адреса електронної пошти, логін і пароль, дані обробки облікового запису, інші Дані, необхідні для надання послуг Користувачам Сайту, спілкування з Користувачами, в тому числі в процесі контактування Користувача. до служби підтримки Сайту;
інформація, яку Користувачі надають Компанії при укладенні договорів про надання послуг шляхом акцепту публічної оферти, розміщеної на Сайті;
інформація, необхідна для спілкування між Користувачами Сайту, в тому числі для оформлення та підтвердження угод між продавцем і покупцями, отримання та відправлення повідомлень, розміщення відгуків, коментарів, здійснення платежів, для виконання запитів Користувачів і отримання зворотного зв'язку від Користувача при необхідності. , інформація, розміщена Користувачами за результатами обслуговування, відгуки, коментарі, звернення до служби підтримки, скарги, претензії, інші звернення;
дані про пристрої, якими користуються Користувачі, інформація про веб-сайти Користувачів, такі як: IP-адреса; дата та час використання Користувачем Сайту, інформація про програмне забезпечення, а також Інтернет-браузер, який використовує Користувач, інформація про операційну систему мобільного пристрою, інформація про роботу пристроїв Користувача, індивідуальні ідентифікатори пристрої, якими користуються Користувачі;
дані, отримані в результаті проведення різноманітних опитувань Компанією та/або третіми особами, уповноваженими Компанією, з метою покращення надання послуг Користувачам; інформація, отримана Компанією в результаті маркетингової діяльності;
інформація про дії Користувача на Сайті (поведінка споживача щодо придбаних товарів, робіт, послуг на Сайті) інформація про спілкування з іншими Користувачами, в тому числі інформація, залишена Користувачами у вигляді відгуків, оцінок, коментарів або будь-яких інших відгуків Користувачів; інформація, відповідно до якої формуються рейтинги користувачів, яка містить досвід користувача та яку користувачі залишають на сайті в результаті взаємодії з іншими користувачами, що дозволяє Компанії вживати необхідних заходів з метою підтримки якості обслуговування та уникнення шахрайських дій. :
інформація, яка розміщується або надається Користувачам у процесі їх участі в бонусних програмах, вікторинах, акціях, спеціальних пропозиціях, які проходять на Сайті, організованих Компанією;
інформація, отримана від Користувачів шляхом заповнення анкет або іншим способом передана Адміністрації сайту (це може бути інформація, включаючи, але не обмежуючись: громадянство, місце народження, освіта, професія, спеціальність, досвід роботи, соціальний статус, склад сім'ї (прізвища). , ім’я, по батькові таких осіб, їх стать, вік, місце реєстрації та проживання, контактні дані), фото, відеозображення Користувача (та/або уповноваженої особи Користувача тощо);
інформація, отримана Компанією законним шляхом від партнерів та/або третіх осіб.

2.2. Компанія також може обробляти Дані за допомогою таких технологій:

Файли cookie (файли cookie — це невеликі фрагменти даних, які надсилаються на комп’ютер Користувача під час відвідування веб-сторінки та/або під час перегляду рекламного модуля на веб-сторінці та зберігаються на комп’ютері Користувача та/або в його мобільному пристрої);
пікселі (пікселі — цифрові зображення, елемент матриці дисплеїв, що формують зображення), які дозволяють відстежувати частоту використання Користувачем веб-сторінки з метою ідентифікації браузера Користувача та надання послуги, наприклад, зберігання Дані в кошику між візитами; а також з метою усунення помилок Сайту, ініційованих Користувачем, при цьому вся інформація обробляється «як є» і не змінюється в процесі збору Даних.

3. Використання, обмін і цілі обробки даних

3.1. Компанія використовує та обробляє Дані для наступних цілей:

виконання функцій, повноважень та обов'язків, покладених на Товариство згідно з чинним законодавством України, а також забезпечення реалізації цивільних, господарських та податкових відносин;
для ідентифікації клієнта як Користувача сайту, для спілкування з Користувачем, у тому числі для надання послуг, відправлення, проведення розрахункових операцій, звітності, бухгалтерського та управлінського обліку, створення та реалізації бонусних програм, програм лояльності, розсилки розсилок поштою, e-mail , за номером телефону, в тому числі з метою розсилки комерційних пропозицій, повідомлень про акції та новини fspro.ua, а також інших порталів/сайтів, що знаходяться у розпорядженні та/або належать ТОВ «ФС ПРО», та/або для повідомлення Користувачі Сайт про фінансові послуги, що надаються третіми особами та/або партнерами ТОВ «ФС ПРО» з метою підвищення якості надання послуг, формування рейтингів, аналізу активності користувачів, пошуку за ключовими словами, управління трафіком на сайті. Сайт, аналіз і прогнозування вподобань, інтересів Користувачів; проведення дослідницької та аналітичної діяльності, а також забезпечення дотримання Користувачами умов Угоди користувача, Правил розміщення інформації на Сайті, Правил публікації відгуків, Правил оформлення товарних позицій, Правил розміщення оголошень;
з метою розсилки інформаційних бюлетенів, комерційних пропозицій, повідомлень про акції, програми лояльності, бонусні програми та/або з метою розсилки повідомлень щодо функціонування Сайту fspro.ua та/або інших порталів/сайтів, які є у розпорядженні та /або належить ТОВ «ФС ПРО» поштою, електронною поштою;
з метою забезпечення надання Компанією Інтернет-послуг Сайту, обміну інформацією;
з метою відображення Даних, зазначених Покупцями в їх Особистих кабінетах на Сайті fspro.ua, створеному на базі Сайту fspro.ua.
Компанія може обмінюватися Даними з афілійованими особами Компанії (компаніями, що працюють у спільній власності), які можуть обробляти та використовувати Дані з метою, зазначеною в Розділі 3 цієї Політики.

3.2. Компанія не обробляє дані щодо раси, національності, політичних поглядів, релігійних та інших переконань, членства в громадських організаціях. Також не обробляється інформація, що характеризує фізіологічні особливості Користувачів, на підставі яких можна встановити їх особу.

3.3. Терміни обробки та зберігання даних визначаються виходячи з цілей обробки даних, а також виходячи з умов, зазначених в договорах, укладених з Користувачами відповідно до вимог чинного законодавства України.

4. Умови надання доступу до Даних

4.1. Розкриття даних відбувається, коли Користувач замовляє товари/послуги на fspro.ua у продавця/постачальника таких товарів і послуг, але лише в обсязі, необхідному для ідентифікації Користувача та його замовлення.

4.2. В окремих випадках, з метою демонстрації ефективності Сайту та підвищення іміджу Сайту, Компанія може розкривати статистику сайтів Користувачів без розголошення персональних даних та інформації, що становить комерційну таємницю.

4.3. Сайт містить посилання на інші веб-ресурси, на які ця Політика не поширюється.

4.4. Компанія обробляє Дані на законних і чесних засадах: Дані не передаються третім особам і не поширюються без згоди Користувача, за винятком випадків, передбачених чинним законодавством України, і виключно в інтересах національної безпеки, економіки благополуччя та права людини, зокрема, але не виключно:

на обґрунтовані запити органів державної влади, які мають право запитувати та отримувати такі Дані;
у разі виникнення обґрунтованих підозр щодо порушення Користувачем умов цієї Політики та/або інших договорів і угод, укладених між ТОВ «ФС ПРО» та Користувачем, а також положень Угоди користувача, Правила розміщення інформації на Сайті, Правила публікації відгуків, Правила оформлення товарних позицій, Правила розміщення реклами.

4.5. Компанія залишає за собою право відповідно до вимог чинного законодавства України обмінюватися Даними з державними органами з метою: запобігання шахрайству на Сайті; врегулювання спірних ситуацій та з’ясування обставин, що є/можуть бути причиною порушення чинного законодавства, а також у разі виявлення Компанією неправомірних дій Користувачів Сайту та/або отримання претензій, скарг, звернень від третіх осіб.

5. Як змінити/видалити Дані або відкликати згоду

5.1. Користувачі можуть у будь-який момент змінити/видалити особисту інформацію або відмовитися від отримання повідомлень, або відкликати згоду на обробку даних через Особистий кабінет або надіславши повідомлення на електронну адресу: info@fspro.ua або поштову адресу: Київська, 8 136. обл., с.Крюківщина, вул. Балукова, 1 А, а/с 33.

5.2. Після отримання такого повідомлення обробка Даних Користувача буде припинена, а його Дані видалені, крім випадків, коли така обробка може бути необхідною відповідно до чинного законодавства України.

5.3. Функціонування деяких функцій fspro.ua, для роботи з якими потрібна інформація про Користувача, може бути припинено з моменту зміни/видалення Даних.

5.4. Компанія обробляє та зберігає Дані для цілей, зазначених у цій Політиці, протягом усього необхідного для цього періоду, але не більше 5 (п’яти) років з моменту останньої взаємодії Користувача з Сайтом.

6. Захист даних

6.1. Під час обробки Даних Компанія застосовує всі необхідні технічні, організаційні та правові заходи для захисту Даних від незаконного та/або несанкціонованого доступу до таких Даних, у тому числі від зміни, видалення, надання, розповсюдження, а також інших протиправних дій.

6.2. Компанія постійно контролює вжиті заходи безпеки.

7. Додаткові умови

7.1. Компанія залишає за собою право змінювати умови цієї Політики в будь-який час. У цьому випадку оновлена версія буде розміщена на сторінці за адресою: https://fspro.ua/privacy-policy. У разі незгоди Користувача зі змінами, він зобов'язується негайно припинити будь-яке використання Сайту.

7.2. ТОВ «ФС ПРО» не несе відповідальності за шкоду або збитки, понесені Користувачем або третіми особами внаслідок неправильного розуміння або неправильного розуміння умов цієї Політики.

7.3. У випадку, якщо положення цієї Політики, пункти або їх частини будуть визнані такими, що суперечать чинному законодавству України, або такими, що втратили чинність, цей факт жодним чином не вплине на інші положення цієї Політики, вони залишаються в повній мірі та продовжують діяти. діють у повному обсязі та стають дійсними, а будь-яке інше недійсне положення або положення, яке не може бути виконане без подальших дій Сторін, вважається зміненим, виправленим настільки, наскільки це необхідно для забезпечення його дійсності та можливості виконання.

7.4. Термінологія, яка використовується в цій Політиці, має таке ж значення, як і в Угоді користувача, якщо не зазначено інше.